Condiciones y Términos

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones de uso") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por hgglobalcargo.com. Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios ofrecidos, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones de uso respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Aerobox.com.uy y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de uso y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su registración como Usuario de hgglobalcargo.com. Por favor, revise cuidadosamente los “Términos y Condiciones de Uso” expresados. Si Ud. no está de acuerdo con los mismos, no utilice este sitio virtual. El hecho de entrar, usar o copiar materiales de este sitio virtual implica automáticamente la aceptación de éstos términos y condiciones de uso. 

01 - Registración 
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda hgglobalcargo.com. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. hgglobalcargo.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero hgglobalcargo.com NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Al momento de registrarse, cada usuario recibirá una dirección física en Miami, U.S.A., la cual será única e intransferible. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que hgglobalcargo.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar hgglobalcargo.com en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Hgglobalcargo.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. 

02 - Modificaciones del Acuerdo 
hgglobalcargo.com podrá modificar los Términos y Condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso. Visite esta sección periódicamente para enterarse de los términos y condiciones de uso actualizados, los cuales que gobiernan el uso de este sitio virtual. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. 

03 – Enlaces a sitios virtuales de terceros 
hgglobalcargo.com se hace responsable por todo el contenido de este sitio virtual. Sin embargo, este sitio virtual puede contener enlaces con sitios virtuales controlados por otras entidades. hgglobalcargo.com no revisa, no se hace responsable ni avala los contenidos, políticas ni el uso de sitios virtuales de otras entidades. Los enlaces a sitios virtuales de otras entidades se proveen sólo como una comodidad para los usuarios de este sitio virtual; el uso de sitios virtuales enlazados con el de hgglobalcargo.com se hace a entero riesgo del usuario.

04 - Privacidad de la Información 
Para utilizar el servicio ofrecido por hgglobalcargo.com, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad que se detallan a continuación: Políticas de privacidad y confidencialidad de la información Estas políticas de privacidad entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios. Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Estas políticas describen la información que hgglobalcargo.com recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de hgglobalcargo.com de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar el sitio Web de hgglobalcargo.com, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación. La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para hgglobalcargo.com Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información adecuados. La información que se recaba Lo primero que se debe hacer para disfrutar del servicio de hgglobalcargo.com es registrarse, suministrando ciertos datos personales ("Información Personal") completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo para operar en el sitio de hgglobalcargo.com, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). hgglobalcargo.com podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que hggloblacargo.com obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial. El usuario que se registre en hgglobalcargo.com a través de su cuenta personal en una red social ("Cuenta Personal"), o de cualquier modo acceda a hgglobalcargo.com a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que hgglobalcargo.com: • Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su información personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal. hgglobalcargo.com recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida. Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información personal, incluyendo direcciones de e-mail. Utilización de la información Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, hgglobalcargo.com requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite:
• Ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con hgglobalcargo.com sean lo más cómodas posible.
• Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
• Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre hgglobalcargo.com, etc.
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• Los ganadores de las promociones y/o concursos realizados por hgglobalcargo.com autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
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05 – Responsabilidad y alcance del servicio 
hgglobalcargo.com pone a disposición de los usuarios un sistema que facilita de manera cómoda, rápida y sencilla el traslado del/los artículos o mercaderías que el usuario adquiera a través de Internet, desde el lugar en donde se encuentre. Una vez que el usuario haya utilizado la dirección que hgglobalcargo le asignó, la empresa no podrá rechazar la recepción de su compra ni cancelar el transporte del paquete, como así tampoco podrá alterar el destino final del mismo. Ningún paquete podrá ser retenido en U.S.A. si se encuentra en condiciones normales de ser embarcado. hgglobalcargo.com consolidará paquetes bajo una misma guía aérea a solicitud del usuario, a través del formulario de pre-creación del paquete. El envío del mismo será realizado una vez que se haya recibido la totalidad de la compra efectuada. Hgglobalcargo.com NO se responsabiliza por demoras de terceros en lo que refiere a la recepción de las distintas mercaderías adquiridas. Bajo ninguna circunstancia hgglobalcargo.com se hará responsable por paquetes recibidos en malas condiciones en nuestros depósitos de Miami, U.S.A., o en nuestras oficinas, que presenten daños directos o indirectos, especiales o incidentales de cualquier naturaleza que fueran consecuencia de mal manejo por parte de terceros, negligencia o cualquier otra acción. El cliente autoriza a hgglobalcargo.com a inspeccionar su carga en caso de que las autoridades aduaneras nacionales o internacionales así lo soliciten. Aerobox.com.uy se obliga a mantener informados a sus clientes acerca del cambio de estado en el tráfico de sus paquetes, desde el momento en que se reciban los mismos en nuestros depósitos de Miami y hasta que estén a disposición del comprador. Hgglobalcargo.com no se responsabiliza por eventuales modificaciones en las normativas aduaneras vigentes y/o nuevas disposiciones de la Dirección Nacional de Aduanas y/o cualquier otra autoridad nacional competente, referidas a la nacionalización de sus envíos. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre hgglobalcargo.com y el usuario. 

 06- Restricciones de envíos
- Alimentos perecederos sin registro sanitario.
- Medicamentos recetados
- Material impreso que puede considerarse subversivo.
- Alcoholes y tabacos.
- Armas (tanto de fuego como blancas).
- Productos químicos y líquidos explosivos.
- Cocaína, morfina, marihuana, opio y otros estupefacientes.
- Animales vivos o muertos.
- Dinero en efectivo.

07- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR RETRASOS EN LA ENTREGA. EL CLIENTE acepta que los retrasos en el tiempo de entrega de los paquetes, no darán lugar al pago de indemnización por parte de LA EMPRESA quedando entendido que las llegadas tardías de las mercancías, pueden obedecer a diversos factores, a saber:

  1. Atrasos del Courier contratado por los PROVEEDORES EXTERNOS para que trasladen la mercancía adquirida por EL CLIENTE, hasta las oficinas de LA EMPRESAubicadas fuera del territorio nacional.
  2. La incorrecta identificación del paquete, al momento de suministrar los datos al proveedor de la mercancía adquirida..
  3. Retrasos de la aerolínea o naviera subcontratada por LA EMPRESA para la prestación del servicio de transporte internacional.
  4. Retrasos debidos a operaciones en Aduana relacionados con la revisión de los paquetes por elección aleatoria, o procedimientos tipificados en el ordenamiento jurídico venezolano correspondiente.
  5. Retrasos propios atribuidos a condiciones climáticas.
  6. Retrasos ocasionados por falta de pago de los fletes y tarifas por el traslado de los paquetes luego de que EL CLIENTE haya sido notificado del arribo de su paquete al país, o cualquier situación que no permita la confirmación del pago dentro de los plazos establecidos.
  7. Garantías, defectos de material de fabricación, funcionales u otro a los cuales deba aplicársele las garantías otorgadas por los PROVEEDORES EXTERNOS a los CLIENTES.
  8. Casos en que la mercancía llegue en mal estado de embalaje y EL CLIENTE autorice a LA EMRESA previo aviso por cualquier medio, a trasladar la mercancía en esas condiciones, a su cargo, cuenta y riesgo.
  9. Cuando EL CLIENTE no haya decidido la modalidad de transporte (aéreo o marítimo) para el envío de la mercancía de peso superior a 10 libras y ésta se encuentre en estado hold.
  10. Casos en que el PROVEEDOR EXTERNO entregue el paquete sin el contenido del bien adquirido por EL CLIENTE.
  11. Retrasos por fallas viales o manifestaciones en las rutas requeridas para la entrega de la mercancía.
  12. Casos fortuitos o eventos de fuerza mayor.


08-Propiedad intelectual 
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Aerobox.com.uy como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que son de propiedad de hgglobalcargo.com y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de hgglobalcargo.com. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por hgglobalcargo.com. En virtud que hgglobalcargo no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de hgglobalcargo.com a dichos sitios y sus contenidos.